POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Version en vigueur au 25 mai 2018

La société ESCO (ci-après «nous»), soucieuse de développer avec nos clients (ci-après «vous») une relation forte et durable fondée sur la confiance, vous informe par l’intermédiaire de ce présent document de la politique de confidentialité et de protection des données personnelles que nous avons mise en place pour le traitement de vos données personnelles et ceci, en conformité avec le Règlement européen de protection des données (RGPD).

1. Quels types de données personnelles collectons-nous?

Nous collectons et traitons tout ou partie des données personnelles suivantes:
– Nom, prénom
– Adresse, numéro de téléphone, email
– Nom de la société qui vous emploie
– Fonction, poste ou titre

2. Que se passe-t-il lorsque vous utilisez notre site Internet ou que vous nous envoyez un courrier électronique?

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, nous sauvegardons certaines données techniques qui nous sont transmises automatiquement par votre navigateur Internet. Ces fichiers contiennent notamment les informations suivantes:
– type et version de navigateur, système d’exploitation
– adresse IP de l’ordinateur accédant au site
– heure de la requête serveur et statut de connexion

Par ailleurs, notre site internet utilise Google Analytics, service fournit par Google, Inc., qui permet de retracer et de générer des rapports sur l’utilisation de notre site Internet. Pour cela, Google Analytics place de petits fichiers textes appelés «cookies» sur votre ordinateur ou autre appareil avec lequel vous naviguez. Les cookies collectent des informations relatives au nombre de visiteurs, aux pages visitées et au temps passé sur notre site. Ces informations sont agrégées et rendues anonymes.

3. Qui s’occupe du traitement de vos données personnelles?

Le responsable des données s’occupe de vos données personnelles au sein de la société ESCO.

4. Sur quels fondements légaux nous basons-nous pour collecter vos données personnelles?

Le fondement juridique pour la collecte et le traitement de vos données personnelles dépend de la finalité du traitement. Il peut s’agir notamment:
– de la poursuite de nos intérêts légitimes, dans la mesure où cela n’affecte pas de manière disproportionnée vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales;
– de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat;
– de votre consentement donné au moment de la saisie de vos données personnelles.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos personnelles sans que ce retrait n’affecte la légalité du traitement des données déjà effectué et les durées légales de conservation.

5. Quels usages fait-on de vos données personnelles?

Vos données personnelles sont principalement traitées dans le cadre de la gestion clients et notamment pour répondre à vos demandes.

6. Qui a accès à vos données personnelles et comment sont-elles sécurisées?

Nous avons mis en place des mesures appropriées sur les plans technique et organisationnel pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou illicite.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers (sous-traitants) lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat (p. ex. aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l’organisme de crédit chargé de la procédure de paiement) ou que nous avons recours à des prestations de services d’ordre technique ou organisationnel.

Les tiers en question sont juridiquement tenus de traiter vos données personnelles exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions, et d’assurer la sécurité de vos données au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Enfin, nous pouvons également communiquer vos données personnelles lorsque nous y sommes contraints par voie légale.

7. Quels sont vos droits dans le traitement de vos données personnelles?

Vous avez le droit d’accéder, de demander une copie, de demander la correction, l’effacement ou limiter l’usage de vos données personnelles mais aussi de demander à ce que vos données soient transférées à un autre responsable de traitement autre que la société ESCO.

Ainsi, plus précisément, vous avez le droit de:
– Recevoir une copie de vos données personnelles sur un support électronique communément lisible;
– Rectifier toutes données personnelles que vous estimez inexactes ou erronées;
– Demander l’effacement complet de vos données;
– Demander au responsable de traitement, sans que celui-ci ne puisse s’y opposer et, si cela est techniquement possible, de transférer vos données personnelles à un autre responsable de traitement.

Avant de procéder à toute demande, votre identité peut être vérifiée. Cette demande est gratuite et nous nous engageons à y répondre dans les plus brefs délais.

Enfin, vous avez également la possibilité de retirer votre consentement sans que cela n’affecte cependant la légalité du traitement de vos données effectué avant ce retrait.

Dans tous les cas, en cas de violation de la protection de vos données, vous avez le droit d’exercer un recours auprès de l’Autorité de contrôle du pays dans lequel vous habitez. Pour la Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

8. Combien de temps conservons-nous vos données et comment sont-elles stockées?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sans toutefois dépasser la durée maximale prévue par la loi notamment en matière civile et commerciale.

Nous les supprimons dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires ou que vous avez retiré votre consentement mais, dans tous les cas, à la fin du délai de conservation prescrit par la loi.

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans les bases de données de nos prestataires de services (sous-traitants).

Nous vous informons que cette politique de confidentialité peut être modifiée par nos soins et que les modifications seront consultables sur cette page. Dans certaines circonstances, un nouveau consentement au traitement de vos données personnelles pourra être requis.